FAQ

Hieronder vind je de veelgestelde vragen en antwoorden.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Ik wil een wenskaart met cadeaukaart sturen of geven

Waar betaal ik voor als ik een kaart met cadeaukaart wil sturen/geven?

Je betaalt alleen voor de cadeaukaart en de wenskaart. Het totaalbedrag is als volgt opgedeeld:

De cadeaubon (ook weleens waardebon, cadeaukaart of gift card genoemd) kan worden opgewaardeerd van € 10 tot maximaal € 150. Het minimale en maximale bedrag kan per cadeaukaartaanbieder verschillen.
De wenskaarten kosten € 2,95 per stuk. Dit is inclusief het aanbrengen van een persoonlijke boodschap en bedrijfslogo, het activeren van de cadeaukaart bij de retailer en alle verzend- en administratiekosten.
Alle bedragen zijn inclusief BTW.

Waarom heb ik geen e-mailbevestiging / e-mailfactuur ontvangen van mijn kaart met cadeaukaart?

Door strenge spamfilters kan het mailtje gezien worden als ongewenste post. Kijk tijdig en regelmatig in je spamfolder, deze wordt vaak automatisch geleegd!

Waarom ontvang ik een e-mailbevestiging terwijl ik geen kaart met cadeaukaart gekocht heb?

Op het moment dat je op de website kiest om met iDEAL te betalen wordt er automatisch een e-mail naar je verstuurd met alle gegevens van je kaart en cadeaukaart. Als je de betaling via iDEAL niet volledig en succesvol afrond, wordt de bestelling weer geannulleerd en kan je dus het mailtje als niet verzonden beschouwen.

Staat de prijs op de kaart of cadeaukaart vermeld?

Alleen de waarde van de cadeaukaart staat vermeld in de wenskaart. Dat is wel zo handig voor de ontvanger. De waarde is geprint op de plek waar de cadeaubon geplakt zit.

Wordt de kaart met cadeaukaart geactiveerd verstuurd?

Nee. Om fraude te voorkomen wordt de waarde op de cadeaukaart pas 48 uur na versturen automatisch geactiveerd. Je kan de cadeaubon dus de dag na ontvangst gebruiken en je hoeft hier zelf niets voor te regelen.

Wat is de levertijd?

Na betaling streven wij ernaar de kaart met cadeaukaart de volgende werkdag te versturen.

Mag ik mijn medewerkers belastingvrij een (kerst-) cadeau geven?

Sinds 2007 vindt er over 1 of meerdere geschenken in natura tot en met € 70 per kalenderjaar de zogenaamde 'eindheffing' plaats. Dit is een vast loonbelastingtarief van 20%. Een wenskaart en cadeaubon van kiesjecadeaukaart.nl valt in deze categorie.
Lees hier meer over de belastingregels.

Kan ik de kaart met cadeaukaart ook op een ander moment geven dan met kerst?

Ja, wij hebben een collectie wenskaarten voor alle gelegenheden; denk aan een verjaardagskaart, geboortekaart, verhuiskaart, huwelijkscadeau of zomaar een kaart met cadeaukaart om iemand te feliciteren.

Kan ik een cadeaukaart van tevoren bestellen en deze als onderdeel van een traditioneel kerstpakket aan mijn medewerkers geven?

Natuurlijk. Alle kaarten worden naar jouw adres gestuurd, indien je daarvoor kiest. Je kunt ze verspreiden zoals jij dat wilt; opsturen of persoonlijk overhandigen, als relatiegeschenk, kerstcadeau of (in een) kerstpakket.

Kan ik een kaart bestellen met een boekenbon / Irischeque / VVV-bon of andere cadeaubon die niet op de website staat?

Nee, dat is nu nog niet mogelijk, maar ons aanbod groeit gestaag. Hou de website dus goed in de gaten!

Waarom lukt het niet om een afbeelding of logo te uploaden in mijn wenskaart?

Als het niet lukt om een afbeelding toe te voegen in je wenskaart heeft dit waarschijnlijk te maken met de veiligheidsbeperkingen van de computer en/of het netwerk waar je op werkt. Sommige kantoor- of thuisnetwerken hebben te maken met beperkingen voor up- en downloaden van gegevens. Probeer het op een andere computer én op een andere locatie. Kom je nog steeds problemen tegen, neem dan contact met ons op.

Ik heb een cadeaukaart met spoed nodig, wat moet ik doen?

In geval van een spoedbestelling kun je het beste contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Kan ik een kaart met cadeaukaart naar het buitenland sturen?

De kaarten en cadeaukaarten worden alleen afgeleverd op adressen in Nederland. Sommige cadeaukaarten zijn ook alleen in Nederland te besteden. Kijk op de website van de cadeaukaartaanbieder voor de bestedingspunten.

Wat zijn de algemene voorwaarden voor een kiesjecadeaukaart?

Hiervoor verwijzen we je graag naar de pagina Algemene Voorwaarden.

Ik heb een wenskaart met cadeaukaart ontvangen

Wat heb ik gekregen? Wat kan ik ermee?

Het cadeau bestaat uit twee onderdelen: een wenskaart en een cadeaukaart. De cadeaukaart is te alleen besteden bij de op de voorzijde vermelde onderneming, in de winkel of indien mogelijk via de website van deze partij. Let op! De cadeaukaart is dus niet besteden via de website kiesjecadeaukaart.nl. Kijk voor meer informatie op de website van de cadeaukaart aanbieder.

Is de cadeaukaart ook geldig voor online aankopen?

Dat is afhankelijk van welke cadeaukaart je gekregen hebt. Kijk voor meer informatie op de website van de cadeaukaart aanbieder.

Hoe veel geld staat er op mijn cadeaukaart?

Als je nog geen besteding hebt gedaan met je cadeaukaart dan staat het tegoedbedrag geprint op de wenskaart. Als je de kaart al eerder hebt gebruikt kun je het saldo meestal checken via de website van de cadeaukaart aanbieder.

Kan ik de cadeaukaart inruilen tegen contant geld?

Nee, dit is niet mogelijk tenzij de cadeaukaart aanbieder anders vermeld op zijn website.

Kan ik de cadeaukaart die ik gekregen heb ruilen tegen een cadeaukaart van een andere winkel of aanbieder?

Op dit moment is dat nog niet mogelijk.

Hoe lang blijft de cadeaukaart geldig?

Dit is afhankelijk van de voorwaarden die de cadeaukaart aanbieder stelt. Kijk voor meer informatie op de desbetreffende website.

Ik wil een kiesjecadeaukaart bestellen

Ik heb een Kiesjecadeaukaart ontvangen

FAQ Voorwaarden Send to a friend Guestbook Retailers Partners Links